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每经记者|赵景致 每经编辑|陈星
近日，在“杰我睿”平台出现兑付问题后，有网友表示水贝“云点当”平台也出现兑付问题。
2月3日早上，《每日经济新闻》记者来到位于深圳罗湖水贝万山的“云点当”总部，工作人员告诉记者目前兑付方案已经明确。
对于此次“云点当”兑付问题，有客户称目前“正在等料”，也有客户表示将会来现场商讨处理方式。
“（现场）最多的时候排了上百人，现在（公司）正在恢复。”“云点当”一工作人员对记者表示。
记者注意到，与其他商家预订价买板料不同，“云点当”主要为约价回收模式。
挤兑是受其他平台影响
在“杰我睿”出现兑付危机后，近日，有投资者称水贝“云点当”平台也出现兑付问题。《每日经济新闻》记者发现，目前“云点当”微信小程序已经显示“网页无法打开”，但还有备用链接。
对于兑付问题，“云点当”工作人员称公司在其他两家平台上有对冲，受其影响公司有了资金缺口，并由此引发挤兑。“主要是其他平台爆雷，我们在其他平台有超过3000万元的单，出事后也都对我们造成了影响。”
对于小程序出现问题，“云点当”工作人员表示，为避免小程序停运带来的影响，很快将迎来“云点当”App（手机应用软件）版本上线。
该工作人员称，受行业恐慌影响，公司最近已遭到三波严重挤兑：“第一次挤兑已经解决，第二次我们觉得自己能扛过去，但第三次更严重，前两天有上百人在排队。”
记者注意到，在兑付问题发生后，目前“云点当”已给出三项最新方案，并从2月1日起开始执行。
其中，“A方案”不分金额大小，分6个月兑付，100%支付（每月5日前付1/6）；“B方案”不区分金额大小，一次性支付40%，3个工作日内付清；“C方案”是等“云点当”恢复正常后，随时100%付清，不用签任何协议。
“对于按照《和解协议》未收到全额的客户，我们近期将出台积分补偿、包邮、免工等方案。”“云点当”方面表示。
记者注意到，“云点当”全称为深圳市云点当网络科技有限公司，天眼查显示其为从事软件和信息技术服务业为主的企业。
据“云点当”介绍，其是一个全国连锁的“寄卖+互联网”云平台，线上和线下相结合，且服务范围相当广，包括黄金、钻石、名表、名包、名酒、汽车等的回收、寄卖、代购、鉴定、养护。
有客户称已经拿到资金
记者采访发现，“云点当”刚刚出现挤兑时客户还可全额取出金料。
“我是1月29日自己去线下取的（黄金），小程序坏了第二天就拿了，（黄金）全部都拿回来了。”一消费者对记者表示，第二天即1月30日开始，就已经拿不到全部了。
《每日经济新闻》记者注意到，目前部分用户已经签署了兑付协议，且有客户已经收到退款。
“前天（2月1日）签的用户，昨天（2月2日）下午已经收到钱了，我是昨晚签的。”一用户对记者表示，自己签的是四折协议，希望“早拿钱早脱身”。
不过，也有投资者想再等等，“我就几百元钱，不想四折，还要签合同，好麻烦”。
对于此前邮寄金料的消费者，“云点当”工作人员表示目前只能拿钱，无法拿到金料。“金料现在没有，价格波动太大了，实物我们也买不到。”
当问及目前公司兑付情况，上述工作人员称“我们该赔的都在赔了”。
值得注意的是，现场“云点当”工作人员告知记者，需要本人来方可签署相关协议，无法代签。此外，“云点当”公司墙上张贴着公告，称“暂停代签业务”，并建议优先选择电子签约方式。
“云点当”称：“近日线上已发现打着代签、能拿更高提现折扣旗号、骗取客户佣金的诈骗分子，且已有部分客户被骗，为保护您的资金安全，防范诈骗风险，即日起我司将暂停代签协议（能证明是直系亲属除外）。建议您优先选择电子签约，流程便捷，能节约往返费用及车马劳顿。”
约价回收模式是咋回事？
与此前投资者预订价买黄金不同，记者注意到，“云点当”为约价回收模式。
据悉，约价回收即锁定当前回收价，如果客户觉得目前金价很不错，不想因为金价下跌影响收益，即可进行约价回收。
“例如您提交订单时金价是600元/克，无论金价涨跌，‘云点当’收到您的黄金后，即按600元/克和您进行结算。双方需遵守约定，自负盈亏。”“云点当”称。
根据其回流教程，客户可输入预约克重，保证金为20元/克（根据会员级别，支付相应的约价保证金）。记者注意到，订单需要在16天内完成结算，但也可延期。
同时，用户还可不约价回收，即先“回收入库”，然后根据金价行情再卖出变现。
记者还注意到，这种约价回收模式，如果不进行对冲，金价上涨商家便可盈利，金价下跌商家则会亏损。
此外，“云点当”也提供黄金销售功能，不过目前该功能已临时关闭。“因金价波动大，平台卖了料还需要快速补料，但市场上现在加很高的价格也难买到料，所以平台暂时关闭金料销售功能，待价格稳定后再打开。”该平台称。
中国企业资本联盟副理事长柏文喜对记者指出，约价回收是黄金交易市场中出现的类金融衍生工具，其核心逻辑是锁定当前金价，规避未来价格波动风险，但资金流向缺乏监管，平台可能会将用户资金存入私人账户或挪作他用，且涉嫌无牌照经营类期货交易。
“普通投资者应谨慎对待。”柏文喜对记者表示，约价回收模式的风险远大于收益，投资者应选择合规的黄金投资工具，如实物黄金、黄金ETF、银行积存金。
《每日经济新闻》记者注意到，近期贵金属价格波动幅度较大，伦敦金在1月29日创历史新高后，1月31日价格下跌9.45%，创近40年来最大跌幅；银价彼时同样收跌26.77%，创1980年年初以来的最大单日跌幅。
东方金诚研究发展部高级副总监瞿瑞对记者表示，市场对全球风险的定价方式正在发生变化，其定价不再局限于单次冲突或危机，而是将地缘政治风险、美元信用风险、美国债务可持续风险等视为长期存在的结构性变量，形成持续的风险溢价。因此，金价上涨的逻辑延续，且不具备逆转条件，但需注意短期内金价波动。
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责任编辑：赵思远
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